移动医疗APP能否缓解“看病难看病贵”？

 
　　“身体不舒服，低头问手机”，这在移动互联网时代并非天方夜谭。如今，移动医疗APP雨后春笋般迅猛发展，目前已达数千款，可满足用户在线问诊、日常保健、慢性病调理等需求，让人看到了缓解“看病难、看病贵”的希望。然而调查发现，目前移动医疗产业鱼龙混杂，误诊风险大、患者维权难，政策法律监管空白亟待填补。

缓解“看病难、看病贵”的希望

　　北京市民赵先生的父亲患糖尿病多年，他专门给父亲下载了一个名为“糖尿病心天地”的手机APP，上面有糖尿病患者必备的日常护理知识，还能提供健康食谱、计算每天的卡路里摄入量等。
“糖尿病是个慢性病，以前动不动就要跑到医院去排长队咨询医生，现在用一个免费的手机APP就解决了糖尿病的日常护理、保健问题，确实很方便。”朱先生说。

　　移动医疗APP还能满足用户在线问诊的需要。旅游回来后，重庆市民雷先生发现自己的手臂上长了不少小红疹。随后，他将自己的病情输入一款名为“春雨掌上医生”的APP中，大约一个小时后，北京某三甲医院皮肤科的副主任医师就免费提供了日光性皮炎的诊断和治疗方案。

　　权威统计数据显示，随着移动互联网时代到来，移动医疗APP呈爆发式增长态势，目前已达数千款。计世资讯行业研究部最新报告显示，2014年中国移动医疗市场规模将达29.9亿元，2017年中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元。

　　重庆某公立医院儿科医生赵岩去年底加入“春雨掌上医生”。她说，移动医疗APP让患者不再“一点小病就要去医院”，同时打破了地域限制，能有效弥补我国优质医疗资源分布不均衡的问题，让人看到了缓解“看病难、看病贵”问题的希望。

监管空白导致鱼龙混杂、易误诊维权难

　　然而，记者采访发现，目前移动医疗产业处于政策法律监管的空白地带，鱼龙混杂，极易导致误诊，不仅耽误治疗，还将面临维权困境

　　近日，重庆九龙坡区朱先生的孩子出现咳嗽、发热症状，他担心看病麻烦，没带孩子去医院，而是下载了一款手机应用软件，按照在线专家的诊断，吃了两天抗生素，没想到孩子症状没有缓解，反而病情加重。随后，朱先生带孩子到正规医院就诊，孩子被诊断为肺炎，需要住院治疗。

　　记者随机下载了几款软件，有的软件比较规范，在线解答的专家标明了工作单位、姓名、专业等信息，但也有不少软件的信息非常不全。记者尝试输入了一个皮肤方面的病症，却是一位耳鼻喉科医生给出诊断，继续追问就再也没了回复。

　　“造成目前这种鱼龙混杂状态的主要原因是政策法律监管空白。”西南政法大学民商法学教授谭启平说，在规范医疗行为方面，我国有“医疗机构管理条例”“医师、中医师个体开业暂行管理办法”等，但并未对网上诊断的主体资格及诊断途径做出明确规定。

　　第三军医大学新桥医院血液科副主任高蕾说，就算是正规的医疗APP，也存在一定的误诊风险。疾病具有复杂性，不能简单从表象来判断，同时病人个体差异明显，同样的疾病、同样的药，在不同人身上的治疗效果都不一样，诊疗需要望、闻、问、切和专业仪器辅助，“隔空猜物”无疑将加大误诊风险。

　　此外，谭启平说，患者到医院就医，医患双方即形成法律意义上的合同关系。但用户在医疗APP上获得的处方没有明确的法律规范，一旦出现误诊等问题，用户将维权困难。
填补政策空白 加强规范管理

　　“移动医疗是好东西，但目前鱼龙混杂、提供的服务也良莠不齐，用户很容易被误导，长期下去将严重影响用户对该行业的信心。”不少用户、专家呼吁，尽快填补政策法律空白，对其加强规范管理。
据了解，美国食品药品监督管理局已经出台了相关政策规定，对美国的移动医疗APP进行管制，并对其经营范围及相关规范做出了标准化要求。

　　谭启平建议，我国宜借鉴美国的相关经验，通过出台相关政策和完善现行法律法规的方式，对移动医疗产业的审查、备案、医生资质、医疗纠纷处理、消费者维权等问题予以明确、细致的规定，改变移动医疗产业野蛮生长、鱼龙混杂的现状，最大程度发挥移动医疗产业的积极作用。